La nueva operadora del grupo The Phone House tiene una tarifa nacional, al igual que Carrefour Móvil, de 0,15 €/min. Sin embargo, la tarifa se reduce a 0,10€/min si el destino de la llamada es a otro cliente de la misma operadora. La pregunta es: ¿Tiene ésto algún sentido? Estamos acostumbrados a este tipo de tarifas con Vodafone, Orange y Movistar. Con grandes operadoras, con millones de usuarios, éste descuento puede servir perfectamente para fidelizar clientes, pero no para operadoras pequeñas que sólo tienen algunos miles de clientes en su cartera. Además, es difícil que estas operadoras superen en muchos casos el millón de clientes.
Veámos algunas cifras. Seguramente, la operadora que más crezca sea Yoigo. Supongamos un ritmo de crecimiento de Yoigo de 1.000 cientes diarios (recordemos que en 14 días a superador los 15.000 clientes), nos daría que en un año, la operadora alzanzaría los 365.000 clientes, muy lejos aún del millón.
Por ésta razón, el descuento entre las llamadas a clientes de la misma operadora no es efectivo y las pequeñas operadoras, en este caso, Happy Móvil, deberían buscar otras alternativas a la hora de llamar la atención sobre sus nuevos clientes.
1 comentarios:
La razón de esta tarifa es conseguir que una vez que han conseguido un cliente, éste intente que sus familiares, amigos o allegados contraten la misma compañía para poder hablar entre ellos a un precio/min inferior.
Esta política funciona muy bien para publicidad boca a boca una vez que ya han conseguido un cliente. Así que de absurda yo creo que tiene poco.
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